В: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 73
От: Председателя правления ТОС «Западные луга»
Старцева Ю.В.
Адрес: 454000, Челябинская область,
Сосновский район, Микрорайон в 400м. западнее Шершневского водохранилища, восточнее СНТ «Петушок»
Жалоба
Между ТОС «Западные луга» (далее — Заявитель) и ООО «ЭнергоЭксплуатация» 01.03.2014 г. заключен Договор подряда № 7-0314.
В соответствии с п. 2.1.1. договора ООО «ЭнергоЭксплутация» взяло на себя обязательства производить по заявке Заявителя работы, предусмотренные договором, в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента подачи заявки, кроме заявок аварийного характера (отсутствие света на всей улице, во всем поселке). Заявки аварийного характера выполняются в течение 1-ой (одной) рабочей смены, включая выходные дни.
Кроме того ТОС «Западные луга» заключен Договор энергоснабжения № 1805 от 01.12.2012 г. с ОАО «Челябэнергосбыт», в соответствии с которым ОАО «Челябэнергосбыт» обязуется осуществлять продажу электрической энергии (мощности) в точках поставки на розничном рынке, через привлекаемых третьих лиц оказывать услуги по передаче электрической энергии и услуги, оказание которых является неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии (п. 1.1. Договора энергоснабжения № 1805 от 01.12.2012 г.).
Согласно п. 2.1. указанного договора энергоснабжения организацией, владеющей на праве собственности или ином установленном федеральным законом основании объектами электросетевого хозяйства, с использованием которых такая организация оказывает услуги по передаче электрической энергии, а также осуществляет в установленном порядке технологическое присоединение энергопринимающих устройств (энергетических установок) юридических и физических лиц к электрическим сетям, является ООО «электротранспорт».
ООО «Челябэнергосбыт» в соответствии с Договором энергоснабжения №1805 от 01.12.2012 г. взяло на себя обязанности, в том числе:
- В соответствии с п. 3.1.4. обеспечивать поддержание ООО «Электро-Транспорт» на границе балансовой принадлежности электросети показателей качества электроэнергии и мощности, соответствующих требованиям, установленным действующим законодательством РФ.
- В соответствии с п. 3.1.12. нести перед ТОС «Западные луга» ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе за действия ООО «Электро-Транспорт», а также других лиц, привлеченных для оказания услуг, которые являются неотъемлемой частью процесса поставки электрической энергии.
Однако, на территории ТОС «Западные луга» (микрорайон Западный-2, посёлка Западный) на протяжении длительного времени часто происходят аварийные отключения электрической энергии.
Жителями микрорайона постоянно подаются заявки на восстановление электроснабжения непосредственно сразу после отключений электрической энергии.
В свою очередь несогласованность в действиях ОАО «Челябэнергосбыт», ООО «Электро-Транспорт», ООО «ЭнергоЭксплутация» приводит к тому, что проживающие в микрорайоне члены ТОС «Западные луга» вынуждены на протяжении длительного времени оставаться без электрической энергии, что влечет за собой значительные бытовые неудобства. Кроме того, вследствие аварийных отключений электрической энергии были случаи поломки бытовой техники и другого электрического оборудования жителей микрорайона.
В течение мая 2015 года на территории ТОС «Западные луга» дважды происходили отключения электрической энергии на длительное время:
- 10.05.2015 г., время отключения с 04 ч. 30 мин. до 21 ч. 30 мин. (17 часов)
- 15.05.2015 г., время отключения с 17 ч. 00 мин. 15.05.2015 г. до 19 ч. 30 мин. 16.05.2015 г. (26 часов 30 минут)
Такое долгое время восстановления электроснабжения является неприемлемым, считаем, что ОАО «Челябэнергосбыт», ООО «Электро-Транспорт», ООО «ЭнергоЭксплутация» недобросовестно относятся к взятым на себя по договорам обязательствам по обслуживанию ТОС «Западные луга». Указанными организациями систематическим нарушаются права жителей ТОС «Западные луга» как потребителей. Аналогично ситуация складывалась в предыдущие годы.
Просим разобраться в сложившейся неблагополучной обстановке, применить меры, направленные на недопущение в дальнейшем нарушений прав жителей микрорайона членов ТОС «Западные луга» как потребителей со стороны ОАО «Челябэнергосбыт», ООО «Электро-Транспорт», ООО «ЭнергоЭксплутация».
Приложение:
- Служебная записка № 131 от 19.05.2015 г.
С уважением,
Председатель правления ТОС «Западные луга» Ю.В. Старцев